Recibimos tu caja en cualquier ciudad de Canadá y la enviamos a Cuba.
Si usted se encuentra fuera de Montreal
Ofrecemos el traslado de las cajas con costo adicional desde cualquier ciudad de Canadá.
⚠️Para cotizar el traslado requerimos: peso, medidas y su código postal.
Los valores mostrados en esta calculadora son estimados y pueden variar según algunos factores logísticos.
Recuerda que nuestro equipo siempre está disponible para confirmar las tarifas a través de
WhatsApp: +1 438 391 8692
Puedes enviar tu encomienda a Latinoamérica a través de nuestro servicio de envío directo y seguro. Según el país destino hay diferentes tarifas y condiciones. Para cotizar solo necesitas peso, medidas y valor de la caja.
El tiempo de entrega varía según el país de destino y el tipo de servicio seleccionado. Los envíos aéreos son los más rápidos y pueden llegar entre dos y 10 días. los marítimos toman de 4 a 6 semanas.
Las tarifas de envío dependen del peso, dimensiones del paquete, valor del contenido y destino. Puedes consultar las tarifas en nuestras páginas por país o calcular el costo exacto utilizando nuestra herramienta de cotización en línea o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.
Sí, todos nuestros envíos cuentan con un número de rastreo que puedes ingresar en nuestra página web para conocer el estado y ubicación de tu encomienda en tiempo real.
Los artículos prohibidos varían según el país de destino, pero generalmente incluyen sustancias peligrosas, productos inflamables, dinero en efectivo, joyas de alto valor, explosivos y ciertos alimentos o medicamentos restringidos. Recomendamos revisar nuestra lista de artículos prohibidos antes de realizar tu envío.
En general se requieren los datos de la persona que envía y los datos de la persona que recibirá la encomienda. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a determinar los requisitos específicos para tu envío.
Sí, contamos con servicio de recolección a domicilio en varias ciudades. Puedes programar la recogida desde nuestra plataforma o llamando a nuestro centro de atención al cliente.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias ‘interac”. También ofrecemos opciones de pago en efectivo en nuestra sede de Montreal.
Si tu paquete se retrasa, puedes verificar su estado con el número de rastreo. En caso de pérdida, ofrecemos un proceso de reclamación para determinar la responsabilidad y proceder con la compensación según nuestras políticas.
Sí, ofrecemos opciones de seguro para proteger tu encomienda contra pérdidas. Puedes agregar un seguro al momento de realizar tu envío por un costo adicional. Se paga una prima de 5% sobre el valor declarado del contenido.
En algunos casos, podemos modificar la dirección de entrega si el paquete aún no ha sido despachado. Contáctanos lo antes posible para verificar la posibilidad de realizar cambios en la dirección de envío.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro chat en línea, correo electrónico o llamando a nuestro número de contacto disponible en la página web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta.
El valor declarado es el precio de la mercancía enviada, utilizado como base para el cálculo de impuestos y seguros. Es fundamental declarar correctamente este valor para evitar inconvenientes en la aduana y garantizar una cobertura adecuada del seguro en caso de pérdida o daño.
- Peso real: Es el peso que registra la balanza al pesar el paquete.
- Peso volumétrico: Se calcula en función de las dimensiones de la caja y se obtiene con la fórmula:
(Alto x Largo x Ancho) ÷ 139 (para obtener libras).
Las empresas de transporte utilizan el peso mayor (real o volumétrico) para determinar el costo del envío.
No contamos con oficinas propias en todos los países, pero trabajamos con empresas aliadas de logística para garantizar entregas seguras y rápidas.
- En México, colaboramos con Paquete Express y Estafeta, que cuentan con una amplia red de puntos de entrega.
- En Colombia, trabajamos con Envia Co.
- En países como Venezuela, Honduras, El Salvador, y resto de Centroamérica realizamos la entrega directa a domicilio.
Se recomienda llevar el paquete bien embalado y con una lista detallada del contenido. Sin embargo, si no cuentas con una caja adecuada, en nuestras oficinas ofrecemos:
✅ Cajas reforzadas de diferentes tamaños.
✅ Mesones de embalaje para mayor comodidad.
✅ Asesoría para un empaque seguro.
Ofrecemos el servicio de plastificado con material de embalaje especial, diseñado para:
✔ Proteger la caja de aperturas accidentales.
✔ Evitar colapsos o daños durante el transporte.
✔ Añadir seguridad extra en el traslado de tu paquete.
