{"id":4340,"date":"2025-08-28T23:19:09","date_gmt":"2025-08-28T23:19:09","guid":{"rendered":"http:\/\/citrino.ca\/?page_id=4340"},"modified":"2025-08-28T23:36:24","modified_gmt":"2025-08-28T23:36:24","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tPolitique de confidentialit\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\tde Citrine Inc.<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Date d'entr\u00e9e en vigueur :<\/b> 1er f\u00e9vrier 2025<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Citrine Inc. (\" nous \", \" notre \" ou \" la Soci\u00e9t\u00e9 \") s'engage \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de nos clients et utilisateurs conform\u00e9ment aux lois et r\u00e9glementations canadiennes en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, y compris Loi sur la protection des renseignements personnels et des documents \u00e9lectroniques (LPRPDE)<\/b> et toute r\u00e9glementation provinciale applicable. Cette politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment nous collectons, utilisons, stockons et prot\u00e9geons les informations personnelles de nos clients en relation avec nos services d'exp\u00e9dition de documents et de colis \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale.\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. Informations que nous collectons<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nous collectons des informations personnelles de nos clients dans le but de g\u00e9rer et d'am\u00e9liorer nos services. Ces informations peuvent inclure :

\n- Coordonn\u00e9es :<\/b> Nom complet, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse physique.
\nDonn\u00e9es d'exp\u00e9dition :<\/b> Adresse d'origine et de destination, d\u00e9tails du colis ou du document exp\u00e9di\u00e9.
\nInformations de paiement :<\/b> D\u00e9tails de la transaction et m\u00e9thodes de paiement utilis\u00e9es.
\nDonn\u00e9es d'interaction\u00a0:<\/b> Enregistrement des communications avec le service client, donn\u00e9es collect\u00e9es via des formulaires web, des cookies et des outils d'analyse.

\nLorsque nous collectons des informations personnelles, nous nous assurons d'obtenir le consentement \u00e9clair\u00e9<\/b> de l'utilisateur, sauf dans les cas o\u00f9 la loi autorise la collecte sans consentement.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nous utilisons les informations personnelles collect\u00e9es dans les buts suivants :

\n- Traitement des exp\u00e9ditions :<\/b> G\u00e9rer, suivre et livrer les colis et documents demand\u00e9s par le client.
\n- Communications client :<\/b> Envoyez des mises \u00e0 jour sur le statut de l'exp\u00e9dition, les dates d'exp\u00e9dition, les confirmations de livraison et toute information pertinente concernant le service.
\n- Marketing et promotions<\/b> Envoyer des offres, des promotions et des nouvelles sur nos services (avec la possibilit\u00e9 de se d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment en r\u00e9pondant STOP).
\n- Am\u00e9liorations du service :<\/b> Analyser les tendances d'utilisation, optimiser les processus et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience utilisateur.
\n- Conformit\u00e9 l\u00e9gale et r\u00e9glementaire :<\/b> Respecter les r\u00e9glementations f\u00e9d\u00e9rales et provinciales, pr\u00e9venir la fraude et r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gales.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Utilisation de l'information<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

3. Divulgation d'informations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles de nos clients. Cependant, nous pourrions partager des donn\u00e9es avec :

\nFournisseurs de services :<\/b> Soci\u00e9t\u00e9s de messagerie, processeurs de paiement et autres entit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation de nos services.
\n- Autorit\u00e9s judiciaires :<\/b> En cas d'exigences judiciaires ou r\u00e9glementaires conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation canadienne.
\n- Partenaires commerciaux :<\/b> Pour proposer des promotions ou des avantages li\u00e9s \u00e0 nos services, uniquement si l'utilisateur y a consenti.

\nToutes les informations partag\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e au Canada.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nous mettons en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 physiques, administratives et techniques pour prot\u00e9ger les informations personnelles contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, toute alt\u00e9ration ou toute divulgation. Ces mesures comprennent :

\n- Chiffrement des donn\u00e9es lorsque cela s'applique.
\n- Restreindre l'acc\u00e8s aux informations personnelles aux seuls employ\u00e9s et fournisseurs autoris\u00e9s.
\n- Proc\u00e9dures de r\u00e9vision et de mise \u00e0 jour de nos politiques de s\u00e9curit\u00e9.

\nCependant, aucune m\u00e9thode de transmission en ligne n'est totalement s\u00e9curis\u00e9e, et l'utilisateur assume donc certains risques en partageant ses donn\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

4. Protection de la information<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Droits de l'utilisateur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Conform\u00e9ment \u00e0 la LPRPDE, les clients peuvent exercer les droits suivants concernant leurs donn\u00e9es personnelles :
\nAcc\u00e9der, mettre \u00e0 jour ou corriger vos informations personnelles.
\n- Demander la suppression de ses donn\u00e9es lorsque cela est l\u00e9galement applicable.
\n- Choisir de ne pas recevoir de communications promotionnelles.
\nRestreindre ou limiter le traitement de vos donn\u00e9es.
\n- D\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e du Canada si vous estimez que vos droits \u00e0 la vie priv\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s.
\n
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via citrino@citrino.ca<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Notre site web utilise des cookies pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic du site. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser ou supprimer les cookies \u00e0 tout moment. Nous respectons \u00e9galement la r\u00e9glementation canadienne en mati\u00e8re de consentement aux cookies.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

6. Utilisation des cookies et technologies similaires<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

7. Transfert de donn\u00e9es hors du Canada<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Dans le cas o\u00f9 les informations personnelles des clients sont transf\u00e9r\u00e9es vers des serveurs situ\u00e9s \u00e0 l'ext\u00e9rieur du Canada, nous nous assurons que la gestion des donn\u00e9es est conforme aux normes de confidentialit\u00e9 \u00e9quivalentes \u00e0 celles \u00e9tablies dans la LPRPDE et d'autres lois applicables.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier cette Politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Les utilisateurs seront inform\u00e9s des changements importants par le biais de notre site Web ou par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

8. Modifications de la politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

9. Contact<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialit\u00e9, vous pouvez nous contacter \u00e0 :

\nCitrine Inc.<\/b>\n6785 Rue Saint Hubert, H2S 2M7, Montr\u00e9al, Qc<\/a>
\ncitrino@citrino.ca<\/a>
\n5142795534<\/a><\/b><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

En utilisant nos services, l'utilisateur accepte les termes de cette politique de confidentialit\u00e9, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations canadiennes en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de Privacidad de Citrine Inc. Fecha de entrada en vigor: Febrero 1 2025 Citrine Inc. (\u00abnosotros\u00bb, \u00abnuestro\u00bb o \u00abla empresa\u00bb) se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios conforme a las leyes y regulaciones de privacidad de Canad\u00e1, incluida la Ley de Protecci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal y Documentos Electr\u00f3nicos (PIPEDA) y […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4340","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4340"}],"version-history":[{"count":10,"href":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4340\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4353,"href":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4340\/revisions\/4353"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/citrino.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}